お客様各位
平素より弊社ECサイト「なでまちオンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社においてシステム障害が発生しております。
調査を進めた結果、本障害は外部からの不正アクセスに起因するランサムウェア被害の可能性があることが判明しております。
現在、個人情報およびお取引情報への影響について、専門機関の協力のもと、原因の特定、影響範囲の確認、復旧対応を進めております。

ただし、お客様からのご注文、商品のお届けには支障はございません。

新たにお知らせすべき事項が確認された場合には、速やかに弊社ECサイト「 なでまちオンラインショップ 」等を通じてご案内申し上げます。

お客様には、多大なるご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、システム復旧までのお問合せにつきましては、下記窓口にて対応させていただきます。

【お問合せ窓口】

フリーダイヤル: 0120-007-487 (9:30～17:45 日、祝日を除く)

おかげさまで、2025年8月8日(金)をもちまして「ハンドクリーム なでまち」は発売から1周年を迎えることができました。皆様からの温かいご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。
1周年を記念いたしまして、期間中ご購入いただいた方の中から抽選で1名様に、愛猫の写真でつくる「アニマルプリザーブドフラワー」をプレゼントします!

いつもなでまちをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業について、下記の通りご案内いたします。

■2024年12月29日(日)～2025年1月3日(金)　お休み
■2025年1月4日(土)～　通常営業

※年末は配送の混雑が予想されます。
恐れ入りますが、ご注文はお早めにご連絡いただきますよう、お願いいたします。

※年末年始のメール受付は12/27(金)17:30迄、1/6(月)10:00より受付開始いたします。

2025年も何卒、よろしくお願い申し上げます。