定期コースは、必ず何回受け取らなければいけないという回数の制約・縛りはございません。
次回希望日の10日前までにご連絡をいただければ、定期内容のご変更やご解約が可能です。

ご注文後数分以内に「注文確認メール」、発送日の翌日に「発送確認メール」を送信しております。
またお問合せのご返答は翌営業日（土・日・祝除く）までにご返信しております。

メールが一切届いていない場合は、ご注文が確定できていないか、下記の可能性がございます。
①お客様のお使いのメールソフトやプロバイダー様で迷惑メール対策を行っている
②メールBOXの容量がいっぱいになっている
③ご登録のメールアドレスが間違えている

上記をご確認の上、ご不明な場合は（info@nademachi.com）へお問合せくださいませ。

商品発送の準備前でしたら、ご注文のキャンセルは可能です。発送準備中・発送後につきましては、キャンセルはお受付出来かねます。
また、開封後の商品はご返品を受付出来かねます。詳しくは下記をご確認くださいませ。

未開封の返品につきましては、商品到着後8日以内にお客様相談室まで、必ずお電話にてご連絡ください。
■通話料無料：0120-007-487／受付時間9：30～17：45（日・祝日は除く）
※但し、内容によっては折り返しのご対応になる場合がございます。
（商品の性質上、開封または一部ご使用になったものは、返品・交換は出来かねますのでご容赦ください。）
また、商品に毀損・破損及び、誤った商品のお届け以外で、お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。

定期コースご解約希望の際は、お電話でのみお受付いたします。次回希望日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
■通話料無料：0120-007-487／受付時間9：30～17：45（日・祝日は除く）

受付後、可能な限り最短にて発送させていただきます。（発送から4日前後でお届け予定）
但し、交通事情、天候、天災によって、発送が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。

商品は日本郵便のゆうパケットにて、ポストへお届けさせていただきます。そのため、お届け日時のご指定が受付出来かねます。予めご了承くださいませ。

本商品ご利用の際は、クレジットカードもしくは、NP後払いでのお支払いが可能です。

ご希望のお支払方法にて異なりますので、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
なお、クレジット払いにご変更ご希望の場合は、クレジット情報をお伺いしますため、専用の電話にて折り返しいたします。
ご希望の時間をお知らせいただけますと、こちらから折り返しお電話いたします。またはマイページからも変更可能です。
但し、商品のご準備・配送の関係でご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

発送予定7日前よりクレジットカードまたは、NP後払いの与信が通らなかったお客様にはメールにてご案内いたします。
メールがお客様のお手元に届いた段階で、マイページからお支払方法の変更ができなくなり、代金引換にてお届けさせていただきます。予めご了承くださいませ。
今回発送分より、お支払方法変更をご希望の場合、お電話にてご連絡ください。但し、発送の手配が完了している場合は受付出来かねます。